2月18日，北京商報記者了解到，受疫情影響，全國多地“封城”，部分地區寶寶的“口糧”嬰幼兒配方奶粉告急。為了解決奶粉斷貨問題，目前，君樂寶、菲仕蘭以及澳優等在內的眾多乳企陸續復工。然而，目前全球多個國家和地區的郵政快遞已暫停對中國往來包裹提供服務，對于倚重跨境電商渠道的進口奶粉而言，如何及時補貨、進行配送是其面對的挑戰。對此，不少乳企一方面啟動疫情防控方案，加班加點恢復產能；另一方面則強化補貨與物流配送能力，力保市場供給穩定。
此外，在供應鏈上更為倚重跨境電商等渠道的進口奶粉，受疫情影響，其補貨速度與物流時效也亮起了紅燈。目前，全球多個國家和地區的郵政快遞已暫停對中國往來包裹提供服務。一位名為“桃花貓七”的用戶在微博上表示，其網購的海外奶粉目前卡在廣州無法轉運，孩子勉強喝的雜牌奶粉導致腹瀉不止。
北京商報記者從澳優乳業旗下佳貝艾特海外旗艦店客服處了解到，佳貝艾特寧波快遞中轉站2月16日復工后陸續發貨。但因疫情特殊情況，發貨和到貨時效無法保證。
惠氏營養品海外旗艦店客服表示，由于各地抗擊疫情情況，保稅倉的“清關速度”和“送達時間”均會受到影響，可能會比平時慢一些。a2海外旗艦店也根據疫情防控情況對發貨時間作出了相應調整。
針對郵政快遞暫停服務的影響，澳優方面回應北京商報記者稱，EMS此舉不會影響澳優對中國的供貨，其影響更多的是海淘代購等業務。截至記者發稿，美贊臣、惠氏未對此進行回復。
“在確保自身防疫安全的前提下，君樂寶公司的銷售人員和合作伙伴通過私家車、出租車、電動車等交通工具齊上陣，想盡一切辦法把產品送到門店、送到消費者手中。”君樂寶相關負責人在接受北京商報記者采訪時表示。
作為新希望華西乳業的一名配送員，李小丹每天凌晨就要開始工作，他需要在最短時間內取到牛奶再及時送達客戶。低溫鮮奶對溫度要求很高，運送時間就是新鮮的保證。大年初五，面對家人的勸阻，李小丹毅然戴上口罩出門復工。到達小區時，李小丹被門衛告知送奶工不能進入小區。李小丹只能挨個給客戶打電話說明情況，等著客戶下樓取奶。有的用戶體諒特殊情況，也有的擔心浪費難得的口罩物資，李小丹只能一一耐心解釋和等待。有訂奶客戶稱：“我還以為疫情這么嚴重，你們不會派送了，沒想到還是能照常收到鮮奶。”
中國食品產業分析師朱丹蓬表示，疫情期間，在供貨方面，國內乳企的服務體系更加完善，從消費者角度來說，他們對國產奶粉的滿意度和信任度一定會增加。
目前，新希望乳業各地分子公司已保持全線開工，確保當地乳品生產供應，并立即啟動疫情防控預案，由上至下開啟防疫攻堅戰。君樂寶乳業相關負責人告訴北京商報記者，君樂寶乳業已于2月10日開始全面復工。澳優乳業相關負責人介紹，澳優乳業中國區生產部、物流部、檢驗中心等一線生產供應部門已經全面復工，力爭有效保障市場供應。菲仕蘭乳業方面也表示，公司秀水工廠已于2月11日正式復工。
